A viselkedéstudomány szerint a legeredményesebb emberek azok, akik tisztában vannak saját magukkal, ismerik az erősségeiket és a gyengeségeiket, és így hatékony stratégiákat tudnak kidolgozni arra, hogyan feleljenek meg a környezetük támasztotta követelményeknek. Az ember viselkedése személyiségének szükséges és elválaszthatatlan része. A viselkedésünk egy része velünk születik, egy másik jelentős részét pedig neveltetésünk során tesszük magunkévá.

Már Hippokratészt is foglalkoztatta, hogy különbözőek vagyunk: szangvinikus, kolerikus, melankolikus és flegmatikus temperamentumokat különböztetett meg. Ez mutatja, hogy az emberek besorolása régóta foglalkoztatja a gondolkodókat. Jung pszichológiai tipológiájából kiindulva alkotta meg a XX. század végére William Marston a viselkedési modell alapjait, amelyet Bill Bonnstetter validált átfogó kutatásokon keresztül. Így alakult ki az a felmérés, amelyet ma már a Fortune 500 cégek 60%-a is használ. Ez a TTI Success Insights DISC, egy olyan hasznos eszköz, amely segíthet a vezetőknek megérteni és jobban kezelni a csapattagok, kollégák, partnerek viselkedési stílusát és kommunikációs igényeit, ami hozzájárulhat az együttműködés hatékonyságához.

Article content

Ismered a DISC-et? A modellről röviden

A DISC modell (szokták színes típusoknak is hívni) négy fő viselkedési stílust azonosít: Domináns (Dominant, D – piros), Befolyásoló (Influential, I – sárga), Stabil (Steady, S – zöld) és Szabálytisztelő (Compliant, C – kék). Ezek a stílusok leírják az egyén kommunikációs preferenciáit és viselkedési mintázatait különböző helyzetekben. Minden emberre jellemző ezeknek a stílusoknak a kombinációja, de általában egy dominál, így szakmailag precízen úgy kellene fogalmaznunk, hogy olyan ember, akinek a befolyásoló a domináns típusa, ám az egyszerűség kedvéért a cikkben használni fogjuk a ‘Befolyásoló típusú emberek’ vagy a ‘Kék típusú vezető’ megfogalmazást. Hasznos ismerni saját magunk és mások viselkedési preferenciáit.

  • A Domináns típusú emberek általában határozottak, cél- és eredményorientáltak. Gyors döntéseket hoznak, energikusak és elszántak.
  • A Befolyásoló típusúak kiemelkedő kommunikációs és társas készségekkel rendelkeznek, élvezik az emberek közötti kapcsolatokat, és motiválóak lehetnek a csapat számára.
  • A Stabilak inkább nyugodtak, kitartóak és megbízhatóak, kedvelik a stabilitást és a harmonikus munkakörnyezetet.
  • A Szabálytisztelő típusú emberek analitikusak és pontosak, jól kezelik a részleteket, fontos számukra a pontosság és a minőség.

A DISC folyamat lépései

Különbözőek vagyunk, ezért máshogy teremtünk kapcsolatot, máshogy kommunikálunk és mások az igényeink. A tudatos kommunikációhoz vezető út az alábbi lépésekből áll:

  1. Önismeret: Ismerd meg saját viselkedési stílusodat: erősségeidet, gyengeségeidet, és azt, hogyan tudod a legjobbat kihozni saját „színedből” és tompítani a gyengeségeket. Ha például a Piros (Domináns) a legerősebb stílusunk, érdemes tudnunk, hogy motiváló lehet a döntésképességünk és lendületünk a csapat számára, de ha „túltoljuk”, könnyen lehengerlő lehet. Szükséged lehet önmérsékletre és türelemre, hogy mindenkit elkötelezz és a csapatod egységes lehessen a végrehajtásban.
  2. Ismerd fel mások viselkedési stílusát (színét) és különösen, ha Tőled eltérő, koncentrálj az erősségeikre és a komplementaritásra (ahelyett, hogy engednéd, hogy a Neked szokatlan stílus irritáljon).

Például: Kék típusú vezetőként harsánynak tűnhet egy Sárga típusú kolléga temperamentuma, de koncentrálj arra, hogy vidámságával meg tudja nyitni a többieket is ötletelésnél, és motorja a jó hangulatú eszmecseréknek.

  1. Alkalmazkodj viselkedéseddel a másikhoz a hatékony kommunikáció és együttműködés érdekében. Például: Pirosként – adj időt és teret másoknak, Sárgaként – strukturáld a mondanivalódat (és fogd rövidebbre😉); Zöldként – állj fel és szóban is fejezd ki a véleményed; Kékként– a kritikát konstruktívan fogalmazd meg, nehogy megbánts másokat!

A négy színes DISC használata segít a vezetőknek abban, hogy jobban megismerjék csapatuk tagjait, és ennek megfelelően alakítsák ki a kommunikációt. Például, egy domináns típusú személyt lehet arra bátorítani, hogy foglalkozzon a részletekkel és adjon időt másoknak is, hogy kifejezhessék véleményüket. Egy befolyásoló típusú személyt lehet arra ösztönözni, hogy tartsa szem előtt a határidőket és segítsen a csapatnak a célok elérésében, motiváló és inspiráló módon. Egy stabil típusú személynek abban van szüksége támogatásra, hogy legyen nyitott az új ötletekre és változásokra, és ne ragadjon le túlzottan a rutinban. A szabálykövető típusú személy pedig értékelni fogja a részletes tervezést és a pontos végrehajtást.

Article content

A modell gyakorlati használata

  1. Tudatosan építs a színekre, a toborzásnál figyelj arra, hogy minden stílus képviselje magát a csapatban – segítsd őket egymás megismerésében, és az együttműködésben. Sokkal színesebb a csapat, ha minden szín jelen van.
  2. Ismerd meg a csapatod! Végezd el a DISC felmérést mind saját magad, mind pedig a csapatod tagjai számára. Ez segít megismerni a különböző viselkedési stílusokat és megérteni, hogyan befolyásolják a munkavégzést és a kommunikációt.
  3. Alkalmazkodj a csapattagok viselkedési stílusaihoz a kommunikáció során! Használj olyan nyelvezetet és megközelítést, amely megfelelő az adott személynek.
  4. Adj lehetőséget a kifejezésre! Biztosítsd a csapatod tagjai számára a lehetőséget, hogy véleményt nyilvánítsanak. Hallgasd meg az ötleteiket és vedd figyelembe viselkedési stílusukat a döntéshozatal során.
  5. Jutalmazd és támogasd a erősségeket! Ismerd fel és értékeld minden csapattag erősségeit és hozzájárulását. Adj visszajelzést a munkáról és jutalmazd az erőfeszítést. Ez motiváló hatással lehet a csapatra és a produktivitásra.

A sokszínű csapat eredményesebb, és hogy ezt példával szemléltessük, megmutatjuk, hogy egy értekezletre mit hoznak a különböző színek:

  • a domináns stílusú kolléga hatékony időtöltésként tekint a találkozóra és az eredményekért dolgozik,
  • a befolyásoló stílusú kolléga kapcsolódik mindenkihez, megtöri a csendet, a jó hangulatért felel, hogy mindenki komfortosan érezze magát,
  • a stabil stílusú kolléga nyugalmat áraszt, a közösségépítést támogatja, és szilárd alapot ad a megbeszélésnek,
  • a szabálytisztelő stílusú kolléga pedig a pontosságot tartja szem előtt, ő az, aki adatokkal, mérésekkel, táblázatokkal érkezik és nem engedi, hogy konkrét akciópontok nélkül távozzunk.

A DISC egy erőteljes eszköz, amely lehetővé teszi a tudatos vezetők számára, hogy jobban megértsék és kezeljék a csapat tagjainak viselkedési stílusait. Ismeretében a vezetők színesebb csapatot tudnak összeállítani, amely hatékonyabban kommunikál és  eredményesebben dolgozik a közös sikerért nemcsak házon belül, hanem társosztályokkal, ügyfelekkel, stakeholderekkel egyaránt.

Ha tudatos vezetőként használod a módszert, továbbfejlesztheted a kommunikációs és vezetői készségeidet. Tréningjeinken gyakorlati tudást is szerezhetsz a DISC alkalmazásáról, amelyet garantáltan tudsz hasznosítani mindennapi munkád során.

Lépj velünk kapcsolatba, és igényeld akkreditált szakértőinktől a személyre szabott DISC analízist.