Stakeholder menedzsment
Szervezeti sikerünk nagyban függ attól, hogy mennyire tudjuk megismerni és összehangolni a körülöttünk dolgozó kulcs szereplők érdekeit. Befolyásoljunk és tárgyaljunk hatékonyabban a program segítségével és így saját projektjeink is biztosabban haladnak.
Célcsoport
Vezető és nem vezető kollégák egyaránt
Témakörök
▪ Belső ügyfél élmény mérése / növelése
▪ Net promoter score módszer
▪ T alakú működés: munkakörünkön kívüli célokért felelősség
▪ Önérvényesítés és szolgálat egyensúlya
▪ Stakeholdereink számbavétele
▪ Stakeholdereink igényeinek megismerése
▪ Együttműködés erősítése a fontos stakeholderekkel
▪ Hatalom nélküli befolyásolás: laterális vezetés
▪ A befolyásolás 3 típusa és azok rugalmas alkalmazása:
- Hatalmon alapuló
- Objektív alapú
- Személyes alapú
▪ Előkészítő és utótárgyalások a stakeholderekkel
▪ Érveléstechnika:
▪ Csoportos tárgyalások technikája stakeholderekkel
▪ Nehéz stakeholder helyzetek kezelése
Módszertani / képzési elemek
▪ Programra szabott kérdőív
▪ Digitális felkészülési anyagok
▪ Peer coaching a tréning alkalmak között / után
Szükséges előképzettség
- Managing and Engaging Stakeholders
Információk
Készen áll a következő lépésre?
Írjon nekünk, és segítünk megtalálni a megfelelő képzési vagy szervezetfejlesztési megoldást.
A képzés belső vállalati programként is igényelhető, a szervezet igényeire szabva. Egyedi ajánlatért kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot!